FRÅGOR & SVAR

• Vad händer om en match flyttas?
• Går det att avboka?
• Har ni något journummer man kan nå er på?
• Jag har gjort en bokning, men inte fått en bokningsbekräftelse.
• Matchdatumet är inte samma på er hemsida som på klubbens?

• Tillkommer det några avgifter?
• Hur betalar jag?
• Jag vill betala med presentkort. Hur gör jag?
• Kan jag dela upp betalningen?
• Jag får ett felmeddelande när jag försöker betala – vad beror det på?

• Hur och när får vi biljetterna?
• Var kommer vi att sitta?
• Priset på biljetten är inte samma som det vi har betalat. Varför?
• Är biljetterna tillsammans?
• Är alla era biljetter på hemmasektion/neutral sektion?

• Behöver man boka hotell via er?
• Kan man justera datum för sin hotellvistelse?

• Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?
• Är det tryggt att boka med OLKA?
• Vad är en auktoriserad återförsäljare?
• Har OLKA ställt säkerhet hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen?
• Vad är resegarantilagen och hur fungerar den?

• Vad behöver man ha för ID-handling?
• Kan man ändra namn på biljetten?
• Hur mycket bagage får man ha med sig?
• När får jag mina flygbiljetter?
• Hur checkar jag in?

• Vad bör jag ha på mig när jag besöker en teater i London?
• Hur får jag mina musikal/teaterbiljetter?
• Kan jag välja sittplats?
• Kan jag avboka?
• Är det tillåtet att fotografera inne på teatern?