FRÅGOR & SVAR
Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!
BOKNING
Vad händer om en match flyttas?
Går det att avboka?
Jag har gjort en bokning, men inte fått en bokningsbekräftelse.
Matchdatumet är inte samma på er hemsida som på klubbens?
Har ni något journummer man kan nå er på?
BETALNING
Tillkommer det några avgifter?
Hur betalar jag?
Kan jag dela upp betalningen?
Jag får ett felmeddelande när jag försöker betala – vad beror det på?
Jag kan inte klicka på betalknappen i kassan – vad gör jag?
VÅRA BILJETTER
Hur och när får vi biljetterna?
Var kommer vi att sitta?
Priset på biljetten är inte samma som det vi har betalat. Varför?
Är alla era biljetter på hemmasektion/neutral sektion?
Är biljetterna tillsammans?
VÅRA HOTELL
Behöver man boka hotell via er?
Kan man justera datum för sin hotellvistelse?
ALLMÄNT
Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?
Är det tryggt att boka med OLKA?
Vad är en auktoriserad återförsäljare?
Hur kommer jag i kontakt med er?
Har OLKA ställt säkerhet hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen?
VÅRA FLYG
Kan man ändra namn på biljetten?
Hur mycket bagage får man ha med sig?
Vad behöver man ha för ID-handling?
Kan man boka barnbiljetter på flyget?
När får jag mina flygbiljetter?
VÅRA MUSIKALER
Kan jag välja sittplats?
Var är den bästa platsen att sitta i teatern?
Kan mitt barn/spädbarn gå på teater?
När måste jag senast befinna mig på teatern?
Kan jag avboka?