FRÅGOR & SVAR

Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!

BOKNING

  • Vad händer om en match flyttas?
  • Går det att avboka?
  • Jag har gjort en bokning, men inte fått en bokningsbekräftelse.
  • Matchdatumet är inte samma på er hemsida som på klubbens?
  • Har ni något journummer man kan nå er på?

BETALNING

  • Tillkommer det några avgifter?
  • Hur betalar jag?
  • Kan jag dela upp betalningen?
  • Jag får ett felmeddelande när jag försöker betala – vad beror det på?
  • Jag kan inte klicka på betalknappen i kassan – vad gör jag?

VÅRA BILJETTER

  • Hur och när får vi biljetterna?
  • Var kommer vi att sitta?
  • Priset på biljetten är inte samma som det vi har betalat. Varför?
  • Är alla era biljetter på hemmasektion/neutral sektion?
  • Är biljetterna tillsammans?

VÅRA HOTELL

  • Behöver man boka hotell via er?
  • Kan man justera datum för sin hotellvistelse?

ALLMÄNT

  • Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?
  • Är det tryggt att boka med OLKA?
  • Vad är en auktoriserad återförsäljare?
  • Hur kommer jag i kontakt med er?
  • Har OLKA ställt säkerhet hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen?

VÅRA FLYG

  • Kan man ändra namn på biljetten?
  • Hur mycket bagage får man ha med sig?
  • Vad behöver man ha för ID-handling?
  • Kan man boka barnbiljetter på flyget?
  • När får jag mina flygbiljetter?

VÅRA MUSIKALER

  • Kan jag välja sittplats?
  • Var är den bästa platsen att sitta i teatern?
  • Kan mitt barn/spädbarn gå på teater?
  • När måste jag senast befinna mig på teatern?
  • Kan jag avboka?

KUNDSUPPORT

Hittar du inte svaret du letar efter?

Telefon:
031-137400
Måndag-fredag 08.00-17.00

Chatt:
Måndag-fredag 08.00-17.00

 

Email:
support@olkaexpress.se

Populära artiklar

  • Hur och när får vi biljetterna?
  • Vad händer om en match flyttas?
  • Var kommer vi att sitta?
  • Går det att avboka?
  • Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?
This helpcenter is created by ImBox - About