Vad är resegarantilagen och hur fungerar den?

  • Resegarantilagen skyddar resenärer som har köpt en paketresa. Resegarantin innebär att de företag som arrangerar och säljer paketresor måste ställa säkerhet hos Kammarkollegiet. Om researrangören av någon anledning inte kan genomföra resan, t.ex. vid en konkurs, så används denna säkerhet till att ge ersättning åt drabbade resenärer. Resenärerna ansöker om ersättning hos Resegarantinämnden. Före köp av en paketresa kan du kontrollera hos Kammarkollegiet att researrangören har ställt säkerhet enligt resegarantilagen.

    Vid följande situationer gäller resegarantilagen:
    1. En paketresa blir inställd före avresan från Sverige.
    2. Hemtransport pga. ej fullföljd paketresa.

    Vid frågor om hur resegarantilagen skyddar din resa, kontakta:
    Kammarkollegiet
    Box 2218
    103 15 Stockholm
    Telefon: 08-700 08 00