FRÅGOR & SVAR

• Jag har gjort en bokning, men inte fått en bokningsbekräftelse.
• Har ni något journummer man kan nå er på?
• Vad händer om en match flyttas?
• Matchdatumet är inte samma på er hemsida som på klubbens?
• Viktig information gällande flytt av matchdag för fotbollsresor.

• Jag kan inte klicka på betalknappen i kassan – vad gör jag?
• Jag vill betala med presentkort. Hur gör jag?
• Hur betalar jag?
• Jag får ett felmeddelande när jag försöker betala – vad beror det på?
• Kan jag betala som företag/organisation?

• Priset på biljetten är inte samma som det vi har betalat. Varför?
• Är biljetterna tillsammans?
• Är alla era biljetter på hemmasektion/neutral sektion?
• Var kommer vi att sitta?
• Hur och när får vi biljetterna?

• Kan man justera datum för sin hotellvistelse?
• Behöver man boka hotell via er?

• Hur kommer jag i kontakt med er?
• Vad är resegarantilagen och hur fungerar den?
• Vad är en auktoriserad återförsäljare?
• Har OLKA ställt säkerhet hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen?
• Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?

• Hur skriver jag namnen när jag bokar?
• Vad behöver man ha för ID-handling?
• Kan man ändra datum på biljetten?
• Kan man ändra namn på biljetten?
• Kan man teckna någon försäkring via OLKA?

• När måste jag senast befinna mig på teatern?
• Hur köper jag musikal/teaterbiljetter?
• Är det tillåtet att fotografera inne på teatern?
• Var är den bästa platsen att sitta i teatern?
• Hur får jag mina musikal/teaterbiljetter?