FRÅGOR & SVAR
Har du frågor kring din resa? Vi hjälper dig gärna!
BOKNING
Vad händer om en match flyttas?
Går det att avboka?
Jag har gjort en bokning, men inte fått en bokningsbekräftelse.
Matchdatumet är inte samma på er hemsida som på klubbens?
Har ni något journummer man kan nå er på?
BETALNING
Tillkommer det några avgifter?
Hur betalar jag?
Kan jag dela upp betalningen?
Jag vill betala med presentkort. Hur gör jag?
Kan jag betala som företag/organisation?
VÅRA BILJETTER
Hur och när får vi biljetterna?
Var kommer vi att sitta?
Priset på biljetten är inte samma som det vi har betalat. Varför?
Är alla era biljetter på hemmasektion/neutral sektion?
Är biljetterna tillsammans?
VÅRA HOTELL
Behöver man boka hotell via er?
Kan man justera datum för sin hotellvistelse?
ALLMÄNT
Är det OLKA som syns på Viasat/Viaplay?
Är det tryggt att boka med OLKA?
Vad är resegarantilagen och hur fungerar den?
Vad är en auktoriserad återförsäljare?
Har OLKA ställt säkerhet hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen?
VÅRA FLYG
Hur mycket bagage får man ha med sig?
Kan man ändra namn på biljetten?
Vad ska man tänka på inför sin flygresa?
Vad behöver man ha för ID-handling?
Hur checkar jag in?
VÅRA MUSIKALER
Kan jag välja sittplats?
Vad bör jag ha på mig när jag besöker en teater i London?
Är det tillåtet att fotografera inne på teatern?
Hur får jag mina musikal/teaterbiljetter?
Hur köper jag musikal/teaterbiljetter?